Staat er in een organisatie verandering op til, dan zorgt dat vaak voor weerstand bij de betrokkenen. Afstand doen van het bekende is niet voor iedereen even makkelijk. Wij geven je 5 tips die kunnen helpen om met die weerstand om te gaan.
Wees concreet
Vage redenen om verandering te rechtvaardigen vergroten de weerstand alleen maar. Wees daarom concreet: vertel waarom een verandering het product of de dienst van jouw organisatie zal verbeteren. Het is meteen ook een goede oefening voor jezelf.
Ga niet in het defensief
Veranderingen kunnen vaak leiden tot het versterken van het ‘wij-zij’-gevoel in een organisatie. Aan de ene kant staat dan het management, aan de andere kant de medewerkers. Vaak heeft dat te maken met een defensieve communicatie over het hoe en waarom van de verandering. Als medewerkers vragen stellen of zelfs kritiek hebben op de plannen, verschuil je dan niet achter een muur van verdediging. Stel je open op, misschien zorgen de opmerkingen zelfs voor een verbetering.
Doe iets met de weerstand
Het positieve aan uitingen van weerstand is dat ze vaak wijzen op een probleem. Of dat nu terecht is of niet, de weerstand kan je tonen waar de knelpunten zitten. En jij kan ze gebruiken om jouw plan te verbeteren.
Organiseer inspraak van bij het begin
De weerstand kan je voorkomen door van in het begin opmerkingen en kritiek mogelijk te maken. Organiseer meteen momenten van inspraak en vergroot zo de betrokkenheid. Als je daarna ook handelt naar die opbouwende kritiek, dan is de kans groot dat je amper weerstand zal ervaren.
Zet in op blijvende betrokkenheid
Ook als de verandering is doorgevoerd, zijn inspraak en betrokkenheid belangrijk. Want stop je daarmee, dan loert de weerstand alsnog om de hoek. Zorg dat alle betrokkenen kunnen blijven evalueren en bijsturen.
Interesse in ons cursusaanbod? Contacteer ons gerust voor meer informatie.
